- 网站策划方案怎么写更专业2012-4-23
1、网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何用方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;另外,一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上,又以专业化的网站开发语言、格式,有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。
2、前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点,它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标,与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。
3、网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上,需要对数据进行分析、整理,需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与,进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。
4、网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心,从标准方案而言,专业网站策划方案应包括8方面的内容,但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。
5、网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧,提交时的重点内容做出了详细规定。
6、网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事,为此太维在每一个讲解的思路,讲解的步骤,衣着打扮,谈吐举止等做出了明确的规定。
7、网站策划方案归档 / 备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
以下为正文:
1、网站策划方案的价值
1.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度,网站的价值毕竟了解有限(IT界除外),仅凭业务员的介绍依然不足,对于客户而言,依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂,洗清客户的视线,洗除客户的优虑,让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在,了解我方以何种解决方案去表现价值;另外,客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域,收回投资成本一般需要多长时间,投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例:
公司情况:该公司属国际贸易公司,主要经营制罐贸易,通过国外寻找买家,货品在国内生产。
职员情况:英语流利,具有国际贸易经验,对新技术(如:互联网)使用普遍,具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点:通过互联网寻找国外买家,给客户查看罐类样品,对方确认罐类品种及款式,双方进一步敲定合作细节,与此同时,公司在国内寻找制造商,三方确定合作,交易成功。
适合互联网应用的价值点:在交易过程中,样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户,耗时一般在4天左右,但通过建立互联网网站,建立专用的产品库。第一:客户了解公司的产品种类更加丰富;第二:客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟,方便快捷;第三,互动性强,客户如果对某种产品感兴趣,可以直接在网上询盘,索取样品,有效增加了成交的机率。另外,公司通过对网站的推广,致使自己找国外买家变为买家找公司,有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体,方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点,并以各种表现形式和功能,将互联网的价值表达到位,帮助客户下决定购买我们的服务。
1.2 对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴,销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值,以生动化的语言,讲解、演示方案,并站在客户的角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看,一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益,直接拉开了公司与竞争对手之间的距离,帮助客户作决定。
1.3 对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程,可以帮助建立科学的业务洽谈过程,是公司专业化的表现;另外,积累对客户的网站策划方案,可以丰富公司知识库,更加可以帮助员工提供质素,培训专业的销售队伍。
1.4 对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带,将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档,开发人员可以快速已转换过的客户需求,避免在关键性开发需求上产生失误,同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。
2、前期需求收集
2.1 网站商业目标
每件事情均有发生的原点,互联网应用也是一样,客户期望通过运用互联网达到什么目标?是期望提高销售额,还是期望拓展国内外市场,还是提升客户服务水平,还是推广新产品,将互联网作为其战略的一部分?只有把握住客户的商业目标,策划方案才有撰写的依据,才能有发挥的空间,才能牢牢抓住客户的需求,因此,网站策划人员需要向销售人员,甚至直接与客户接触,了解其商业目标。
2.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事,资源现状对于网站定位,网站建设规模,网站投资与回报计划,网站运营均有重要影响,资源决定了互联网应用的空间大小,在进行企业互联网应用咨询工作时,我们需要收集以下资源:
2.2.1 客户公司基本资料
这一步非常关键,客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向!例如:制奶业与IT业对比,从事IT界主要从事信息交易,使用电脑及互联网是员工的基本技能,行业的发展也依存于电脑和互联网,企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务,等等多元化的信息交易;而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同,制奶业的生态圈中,一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商,相应的公司,有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转,该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此,了解客户资料非常关键。
2.2.2 客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈,我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度,我们需要思考3点内容:
1) 是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案;
2) 客户对互联网的了解程度,让我方思考,客户是否会进行深入的互联网应用;
3) 同行竞争对手实力情况。
2.2.3 洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模,最终给客户的报价方案等有重要影响。当然,这方面不可强求,我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围,在交谈中,主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考:
1)根据客户直接提供的网站规模设想,直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额;
2)在了解对方情况之后,提出几项对方可能感兴趣的价值点,看对方是否感兴趣,例如:产品展厅,客户管理,邮件群发,等等,我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围;
3)通过各种私人渠道了解客户投资额;
4)拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考,看对方对哪种方案感兴趣。
2.3 网站生态圈现状
大家知道,各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同,所以应用互联网的情况各不相同,从类型而言主要分为以下几种:
制造型企业
简介:制造型企业主要以生产制造为核心,其互联网应用围绕生产制造,销售为核心,主要表现为:企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设(基于WEB模式的分销系统、供应商管理系)。
现状:大型企业已建立较完备的信息化系统;中型企业主要进行内部信息化改造,在网上贸易上也运用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态,但已有部分开展网上贸易。
流通型企业
简介:流通型企业主要是以商品流通为核心,其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开,主要表现为:网上商店(B2C)、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式的销售管理系统。
现状:尝试网上商店的为大势所趋,普遍运用的为商品进销存管理系统。
中介型企业
简介:中介型企业属于服务型企业,根据互联网网民数量已达8700万人,对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机,运用互联网做服务的机会很高,主表现的信息类型为:
建立信息服务类型网站,发展社区交流型网站。
现状:教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。
虚拟运营企业
简介:虚拟运营企业一般也属于服务型企业,例如:虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等,这种类型的企业直接运用互联网做生意。
现状:普遍运用。
物流型企业
简介:物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多,最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务,客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪,同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流,掌握客户数据,并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。
现状:国内主要是尝试性参与互联网初级运用;国外已非常普遍。
2.4 同类型网站竞争对手
了解行业应用现状之后,我们需要根据客户的现状,了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样,同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然,最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出,同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如:海尔集团。海尔集团自1998年推出以来,先后经历三次改版,第一版本是企业宣传型网站,主要宣传其集团实力及形象;第二版本则开展了大规模的电子商务,包括海尔电子商城(B2C)、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间(B2B)网站;第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点,将海尔集团网站,海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体,形成海尔网站集群。显然,行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面,这对于同行企业而言形成了巨大的压力,网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业,那么对其互联网应用网站的要求则非常高,当然得视乎企业本身资源现状,如果企业现状适合尝试性应用,那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。
2.5 网站定位
通过对客户现状的了解,便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯,网站按照网站定位的方向,进行栏目策划,功能开发,制订阶段计划,确定建设计划,协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位:
网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营,从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前,需要对上述各方资源有相当了解,然后与客户一起分析其经营模式,经营模式具有以下特点:
1) 根据客户现状,可实现预期目的的经营模式;
2) 经营模式符合行业生态圈现状,决非与之相违背;
3) 经营模式经过系统规划,可以分阶段执行相应用经营模式路线,并且可以互通、扩展。 - 谈营销型网站设计方案2012-3-5
一、营销型网站建设的合理网站架构<br /> 为让搜索引擎进入网站以后能高效率地进行内容抓取,营销型网站建设前必须要考虑到网站架构的问题。一定要避免在后期进行结构方面的大改动,所带来的网站损失太大,不利于网站用户体验和网站对于搜索引擎的友好度体验。前期能够为网站设置合理的结构层次,那么可以为我们后期的优化带来事半功倍的效果。目前应用最多最好的企业网站架构:树型结构。<br /> 用树型结构做出来的站点,结构清楚,URL语义明确,识别度高,网络营销顾问处理内部链接的权值传递会比较容易,后期管理比较容易。树型网站结构还有一些好处就是,在后期网站收录量的分析上面,我们可以通过类似:“inurl:目录URL site:域名”的方式进行。开始一些页面无法在3次点击之内到达,蜘蛛获取困难,导致收录周期长或者丢失收录。针对网络营销解决上面树型结构问题时,我们基本上都是通过站点地图进行处理。做出的这个站点地图应该尽量靠近扁平型结构,让蜘蛛在3次点击之内到达最终内容页面。如果大家观察仔细,分析过一些大型站点的,应该可以了解到他们的站点地图是非常强大的,有的网站仅地图页面就有几万的收录量,已经能够很好的帮助到蜘蛛获取内容。<br /> 二、营销型网站设计的用户易用性体验标准<br /> 1、为每个网页设置相关标签,方便用户按关键词找到新的网页内容。注:标签页面里面包含关键字<br /> 2、导航条自定义设置,可以把网站中网页作为导航条。<br /> 3、网页上各数据版块显示内容可以在后台自定义(FLASH除外)。<br /> 4、网站页面显示的各版块数据可以自由控制显示条件,如排序条件、链接打开方式等。<br /> 5、必须提供符合”标签”浏览模式,用户可以根据自己关心的关键词,迅速查看到站内所有与其关联得内容。<br /> 6、多级目录树菜单支持。<br /> 7、内置强大的站内搜索,使用无需打开网页,便可浏览到搜索结果的详细内容。<br /> 8、为站内搜索配置功能强大的相关搜索功能,把用户关心的更多关键词展现给客户。<br /> 9、必须有强大的内部的网页关联内容.可以通过人工干预把相关的网页.进行关联提供给用户浏览。<br /> 三﹑营销型网站设计的诚信机制标准<br /> 1、 网页打开速度快,无错误链接或死链。<br /> 2、 每个页面必须有明确的联系方式,方便用户加入收藏后,脱机浏览。<br /> 3、 产品分类清晰,排序由主及次,支持“标签”快捷浏览。<br /> 4、 产品资料介绍详细,以用户易懂为中心,产品尽量附属一些相关技术参数或资料,方便用户了解详细信息。<br /> 5、 企业的第三方认证,建议把认证标识放置到网站显著位置。<br /> 6、 设置“常见问题”栏目,把客户使用产品经常遇到的问题,发布给用户查询和浏览,提升售后服务质量。<br /> 7、 网站布局层次清晰、重点突出;风格,设计符合行业标准。<br /> 8、 网站内容结构要符合用户浏览习惯(从左到右,从上到下),内容尽量避免错别字,用词不当等。<br /> 9、 网站内容一定要与自己的企业或产品相关,不因更新网站添加毫不相干的内容。<br /> 10、 保证网站各功能正常使用,无明显功能性错误。<br /> 11、 我司提供企业各种合法的经营资质,并配有放大图。<br /> 12、 网站产品资料等介绍一定要具有专业性和条理性,不要东拼西凑,不加编辑。<br /> 13、 尽量放置一些真实的连续性的厂景或员工、客户图片。<br /> 14、 要有明确的售后服务承诺和服务流程。<br /> 15、 询价方式、付款方式和联系方式一定要详细。<br /> 16、 首页尽量放置一些客户案例,来体现自己的实力。<br /> 17、 安装即时通讯工具QQ、旺旺以及留言板块,即时解答客户问题。<br /> 18、整个网站用PHP程序来书写。<br /> 四﹑营销型网站的优化步骤<br /> 1、分析挖掘关键词 <br /> 2、解决收录问题 <br /> 3、实现排名 <br /> 4、建立网络品牌 - 浅谈中小企业网站建设的策略2012-1-1
在客户至上的营销时代,获取客户的信任是赢得市场的关键。在网络营销中,客户往往通过企业的网站建设留下对该企业的第一印象。这个第一印象是决定客户是否与你合作的重要因素。因此,企业的网站建设必须做到令客户产生信任,在这一点上,无论企业大小,都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度,更应该利用网站的优势来宣传推广自己。如何才能让你的网站赢得客户信任呢,我们认为网站的专业性和服务性是非常重要的。 - 浅析网站域名选取的经验与技巧2011-12-6
不同行业所选取域名的规则也是不相同的,什么样的域名适合seo域名?域名对于网站优化的帮助总结为以下几点: - 如何做好网站策划2011-12-3
网站包括哪些内容,要建立哪个行业的网站等等。比如我们在建立一个网站的时候,会考虑网站的内容,网站的字体还有所建立的网站应该是哪个行业等。 - 网站应该如何确定营销目标2011-12-1
根据主题、形式以及本身企业的特点,网站的设计也有不同的类别,大概可分为:以内容为主,设计为辅,注重速度这种大型的专业网站,它一般体现在专业的icp,isp供应商制作的网站,在设计这类网站时不要太花哨,应注重信息量;第二种大多数企业为了更好的宣传自己的产品,扩大销路,使自己的产品走向世界,提高自己企业的形象而制作的网站,这种网站制作应结合本身产品特点而制作的特色网站,相对来说比较注重产品的营销;第三种是形象类的网站,一般这种网站相对体现在政府部门,作为对外一个窗口,相对来说这种网站设计比较严肃;第四种是个人主页网站,这种网站相对比较自由,不受什么约束,可以根据每个人自己的特长自由发挥。因此我们在制作主页时先明确自己的定位方向,设计出适合自己的站点。 - 网站建设策划涉及的一些方面2011-11-24
一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行 - 如何给网站主题精确定位2011-11-3
一个好的网站、一个能够真正受用户关注和欢迎的网站不仅仅只是有精美、华丽的页面，更重要的是要有个准确鲜明的主题，让用户能够在你网站上得到或了解他想要的东西，这样他会常来网站，为网站积累人气。用户就是流量，流量就是网站的血液，有了血液网站才会持久的生存下去。 - 浅谈网站是如何策划运营的?2011-10-26
针对不同行业，不同地区，推广方式也都是不同的。因此在不了解具体细节的情况下，我也不能以一概全，只能从商业网站推广找出点共性，提一点小建议。当然只供大家参考。 - 浅谈网站诊断的几种模式2011-10-25
创建网站的人多了,网站所出现的问题多了,网站的诊断工作也开始了。网站诊断是一个比较笼统的概念,最初会觉得网站诊断应该是一个比较简单的工作,只需要对网站进行一些相关方面的简单分析就可以;其实不以为然。
